गोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप लुइक्लो ("साइट") पर जाते हैं या खरीदारी करते हैं तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और साझा की जाती है।
व्यक्तिगत जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
जब आप साइट पर जाते हैं, तो हम स्वचालित रूप से आपके डिवाइस के बारे में कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आपके वेब ब्राउज़र, आईपी पते, समय क्षेत्र और आपके डिवाइस पर इंस्टॉल की गई कुछ कुकीज़ के बारे में जानकारी शामिल होती है। इसके अतिरिक्त, जैसे ही आप साइट ब्राउज़ करते हैं, हम आपके द्वारा देखे जाने वाले व्यक्तिगत वेब पेजों या उत्पादों के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं, किन वेबसाइटों या खोज शब्दों ने आपको साइट पर भेजा है, और आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इसके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। हम स्वचालित रूप से एकत्रित की गई इस जानकारी को "डिवाइस सूचना" कहते हैं। हम निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग करके डिवाइस जानकारी एकत्र करते हैं:
- "कुकीज़" डेटा फ़ाइलें हैं जो आपके डिवाइस या कंप्यूटर पर रखी जाती हैं और अक्सर एक अज्ञात विशिष्ट पहचानकर्ता शामिल होती हैं। कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी और कुकीज़ को अक्षम करने के तरीके के लिए, http://www.allaboutcookies.org पर जाएँ।
- "लॉग फ़ाइलें" साइट पर होने वाली गतिविधियों को ट्रैक करती हैं, और आपके आईपी पते, ब्राउज़र प्रकार, इंटरनेट सेवा प्रदाता, रेफ़रिंग/निकास पृष्ठों और दिनांक/समय टिकटों सहित डेटा एकत्र करती हैं।
- "वेब बीकन," "टैग," और "पिक्सेल" इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलें हैं जिनका उपयोग आप साइट को कैसे ब्राउज़ करते हैं इसके बारे में जानकारी रिकॉर्ड करने के लिए किया जाता है।
इसके अतिरिक्त जब आप साइट के माध्यम से कोई खरीदारी करते हैं या खरीदारी करने का प्रयास करते हैं, तो हम आपसे कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आपका नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान जानकारी (क्रेडिट कार्ड नंबर सहित), ईमेल पता और फोन नंबर शामिल हैं। हम इस जानकारी को "आदेश सूचना" कहते हैं।
जब हम इस गोपनीयता नीति में "व्यक्तिगत जानकारी" के बारे में बात करते हैं, तो हम डिवाइस जानकारी और ऑर्डर जानकारी दोनों के बारे में बात कर रहे हैं।
पाठ विपणन एवं सूचनाएं
हम आपकी गोपनीयता और हमारी एसएमएस मार्केटिंग सेवा के संबंध में साझा करने के लिए आपकी सहमति वाली जानकारी को महत्व देते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग आपको टेक्स्ट नोटिफिकेशन (आपके ऑर्डर के लिए, छोड़े गए चेकआउट अनुस्मारक सहित), टेक्स्ट मार्केटिंग ऑफ़र और लेनदेन संबंधी टेक्स्ट भेजने के लिए करते हैं, जिसमें हमसे समीक्षाओं के अनुरोध भी शामिल हैं।
हमारी वेबसाइट आपके शॉपिंग कार्ट में डाली गई वस्तुओं का ट्रैक रखने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है, जिसमें यह भी शामिल है कि आपने अपना चेकआउट कब छोड़ा था। इस जानकारी का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए किया जाता है कि एसएमएस के माध्यम से कार्ट अनुस्मारक संदेश कब भेजना है।
आपकी निजी जानकारी का इस्तेमाल हम कैसे करते हैं?
हम आम तौर पर एकत्र की गई ऑर्डर जानकारी का उपयोग साइट के माध्यम से दिए गए किसी भी ऑर्डर को पूरा करने के लिए करते हैं (जिसमें आपकी भुगतान जानकारी संसाधित करना, शिपिंग की व्यवस्था करना और आपको चालान और/या ऑर्डर पुष्टिकरण प्रदान करना शामिल है)। इसके अतिरिक्त, हम इस ऑर्डर जानकारी का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:
- आप के साथ संवाद;
- संभावित जोखिम या धोखाधड़ी के लिए हमारे आदेशों की जांच करें; और जब आपकी हमारे साथ साझा की गई प्राथमिकताओं के अनुरूप हो, तो आपको हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित जानकारी या विज्ञापन प्रदान करें।
हम अपने द्वारा एकत्र की गई डिवाइस जानकारी का उपयोग संभावित जोखिम और धोखाधड़ी (विशेष रूप से, आपका आईपी पता) की स्क्रीनिंग में मदद करने के लिए करते हैं, और आम तौर पर हमारी साइट को बेहतर बनाने और अनुकूलित करने के लिए (उदाहरण के लिए, हमारे ग्राहक कैसे ब्राउज़ करते हैं और उनके साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इसके बारे में विश्लेषण उत्पन्न करके) साइट, और हमारे विपणन और विज्ञापन अभियानों की सफलता का आकलन करने के लिए)।
जैसा कि ऊपर वर्णित है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने में हमारी सहायता के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा करते हैं। उदाहरण के लिए, हम अपने ऑनलाइन स्टोर को सशक्त बनाने के लिए Shopify का उपयोग करते हैं - आप इस बारे में अधिक पढ़ सकते हैं कि Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है: https://www.shopify.com/legal/privacy। हम Google Analytics का उपयोग यह समझने में सहायता के लिए भी करते हैं कि हमारे ग्राहक साइट का उपयोग कैसे करते हैं - आप इस बारे में अधिक पढ़ सकते हैं कि Google आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/। आप यहां Google Analytics से ऑप्ट-आउट भी कर सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
अंत में, हम लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन करने के लिए, किसी सम्मन, तलाशी वारंट या हमें प्राप्त जानकारी के लिए अन्य वैध अनुरोध का जवाब देने के लिए, या अन्यथा हमारे अधिकारों की रक्षा करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी भी साझा कर सकते हैं।
व्यवहारिक विज्ञापन
जैसा कि ऊपर वर्णित है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको लक्षित विज्ञापन या विपणन संचार प्रदान करने के लिए करते हैं, हमारा मानना है कि यह आपके लिए रुचिकर हो सकता है। लक्षित विज्ञापन कैसे काम करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप नेटवर्क एडवरटाइजिंग इनिशिएटिव ("एनएआई") शैक्षिक पृष्ठ http://www.networkadvertising.org/understandard-online-advertising/how-does-it-work पर जा सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, आप डिजिटल एडवरटाइजिंग एलायंस के ऑप्ट-आउट पोर्टल: http://optout.aboutads.info/ पर जाकर इनमें से कुछ सेवाओं से बाहर निकल सकते हैं।
ट्रैक न करें
कृपया ध्यान दें कि जब हम आपके ब्राउज़र से ट्रैक न करें सिग्नल देखते हैं तो हम अपनी साइट के डेटा संग्रह और उपयोग प्रथाओं में बदलाव नहीं करते हैं।
आपके हक
यदि आप यूरोपीय निवासी हैं, तो आपके पास हमारे द्वारा आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने और यह पूछने का अधिकार है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही, अद्यतन या हटा दिया जाए। यदि आप इस अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
इसके अतिरिक्त, यदि आप एक यूरोपीय निवासी हैं तो हम ध्यान दें कि हम आपके साथ होने वाले अनुबंधों को पूरा करने के लिए आपकी जानकारी संसाधित कर रहे हैं (उदाहरण के लिए यदि आप साइट के माध्यम से ऑर्डर करते हैं), या अन्यथा ऊपर सूचीबद्ध हमारे वैध व्यावसायिक हितों को आगे बढ़ाने के लिए। इसके अतिरिक्त, कृपया ध्यान दें कि आपकी जानकारी कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका सहित यूरोप के बाहर स्थानांतरित कर दी जाएगी।
डेटा प्रतिधारण
जब आप साइट के माध्यम से कोई ऑर्डर देते हैं, तो हम आपके ऑर्डर की जानकारी को अपने रिकॉर्ड के लिए तब तक बनाए रखेंगे जब तक आप हमसे इस जानकारी को हटाने के लिए नहीं कहते।
परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, हमारी प्रथाओं में परिवर्तन या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों से।
संपर्क करें
हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यदि आपके कोई प्रश्न हैं, या यदि आप कोई शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया संपर्क करें।